餐饮业基本特征是什么?,餐饮业基本特征是什么意思
餐饮服务的四大特性?
饭店服务的构成要素:服务人员,服务项目,服务设施设备,服务环境 饭店服务的特点:无性行,一次性,同步性,差异性 饭店服务质量管理的含义:为了实现饭店服务质量的最佳目标,通过质量管理体系建立、实施、控制等管理过程,协调组织机构内的。
餐饮的区位因素分析?
餐饮店选址时应综合考虑的因素很多,影响餐饮店位置好坏的因素主要包括以下几个方面。
1.交通状况
交通状况是指车辆的通行状况和行人的多少,它代表着餐饮店潜在客源数量的多少。但经营者必须清楚,餐饮店的选址地点必须交通便利,停车方便安全,这样即便选址远些,只要交通便利,同样会顾客盈门。
2.环境特性
餐饮店周边环境的特性直接影响餐饮店的经营,经营者必须选择与店铺定位相符的环境。例如,餐饮店的周边环境整洁、幽静,在此开设环境优雅的餐饮店就能吸引更多的顾客。
3.区域规划
区域规划往往涉及建筑的***和重建,如果经营者在选址时未作分析,就让餐饮店盲目上马,一旦在成本收回之前遇到***,经营者无疑会蒙受损失或者失去原有的地理优势。在确定餐饮店位置之前,一定要向有关部门进行咨询。
餐饮产品有什么特点?
1、文化性 不管是厨房产品,还是就餐环境和员工服务,都承载了丰富的地域特色文化,这种文化从菜点风味与命名、餐厅的装修、员工服饰与礼仪等都能体现出来。
2、多功能性 餐饮产品不仅能满足人们的基本生理需求和对地域饮食文化的需求,还具有社交功能、商业功能和休闲功能等。
3、可组合性 餐饮产品的可组合性,有利于餐饮企业进行产品的开发创新,故餐饮企业不仅要保证老产品的传统和特色,还要适时推出新产品,以满足顾客新的需求,并增强自己的竞争力。
4、一次性 餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后服务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。
5、无形性 餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,光从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。
中西餐的主要特征?
1、中餐特征:中餐最大的特征是口味多样。即使是同样的食材,在不同地域,味道一定不同。多种原因造就了我国菜肴的丰富口味。比如,各地气候不同,导致南甜、北咸、东酸、西辣,基于这些饮食偏好,渐渐形成京菜、鲁菜、川菜、粤菜等八大菜系。
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